DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA
IT Service Manager (creada hace 0 días)VW Group Services busca un/a IT Service Manager en Valencia (region Iberia) para la gobernanza operativa integral y la mejora continua de un servicio de soporte IT de Nivel 2: gestionara el tablero central de incidencias, los boards de JIRA, las escalaciones y los incidentes mayores, y actuara como punto unico de contacto entre equipos en los comites de gobernanza. Tambien definira KPIs, elaborara los informes mensuales de operaciones y contribuira a la planificacion presupuestaria y a la gestion de SLAs. Se requiere grado universitario en Informatica, Ingenieria o Administracion de Empresas, ingles fluido o de nivel profesional (se valoran aleman, espanol y portugues) y se valoran certificaciones ITIL, Scrum/Agile, SAFe o AWS. Contrato indefinido a jornada completa, con teletrabajo de hasta el 100%.
Categoría: Soporte y Servicio al Cliente
Subcategoría:
Estudios mínimos: Diplomatura/Grado
Experiencia mínima:
Requisitos:
Beneficios:
VW Group Services Tipología: Jornada completa
Localidad:
Valencia (Valencia/Valéncia) Vacantes:
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